Afbestillingsbetingelser
Har du brug for at annullere dit møde eller arrangement?
Kurser og konferencer
Et arrangement kan annulleres eller nedjusteres efter nedenstående tidsfrister:
- Indtil seks uger før er det omkostningsfrit at annullere, nedjustere eller flytte arrangementet. Herefter træder annulleringsbetingelserne i kraft.
- Mellem seks til fire uger før beregnes et gebyr på 40% af den samlede pris.
- Mellem fire til to uger før beregnes et gebyr på 75% af den samlede pris.
- Senere end to uger før beregnes et gebyr på 100% af den samlede pris.
- Indtil 48 timer før kan der nedjusteres med 10% i deltagerantal uden beregning. Der kan kun justeres med 10% én gang af det senest skriftligt bekræftede antal.
Beregningsgrundlag sker altid ud fra det seneste og skriftligt bekræftede antal deltagere. Der vil blive krævet fuld dækning for ekstra ydelser, der ikke kan afbestilles eller nedjusteres. Ved fuld annullering bortfalder muligheden for nedjustering. Vi gør opmærksom på, at betingelserne i enkelte tilfælde kan variere fra hotel til hotel, og du bør altid læse betingelserne i din kontrakt eller kontakte os, hvis du er i tvivl.
Hotelværelser/Gruppereservation
En gruppereservation er en betegnelse for mindst 15 gæster omfattet af samme reservationsaftale. Reservationsaftalen mister ikke sin oprindelige betegnelse som gruppe som følge af hel eller delvis afbestilling.
Indtil 30 dage før ankomst kan en gruppereservation frit afbestilles. Herefter kan maksimalt 50% af den senest bekræftede bestilling afbestilles efter følgende betingelser:
- Mellem 30 og 21 dage før ankomst kan der afbestilles op til 50% af det bekræftede hotelarrangement omkostningsfrit.
- Mellem 21 dage og til og med 10 dage før ankomst kan der afbestilles op til 25% af det bekræftede hotelarrangement omkostningsfrit.
- Mellem 10 dage og til og med fem dage før ankomst kan der afbestilles op til 10% af det bekræftede hotelarrangement omkostningsfrit.
- Senere end fem dage og til og med tre dage før ankomst kan der afbestilles op til 5% af det bekræftede hotelarrangement omkostningsfrit.
- Ved afbestilling senere end tre dage før ankomst opkræves fuld dækning for det endelige bekræftede hotelarrangement.
- Ved no-show, forsinket ankomst og ved for tidlig afrejse opkræves fuld dækning på det endelige bestilte hotelarrangement.
Ved endeligt bekræftet arrangement forstås de hotelydelser, der resterer i henhold til reservationsaftalen på det seneste tidspunkt, hvor hele arrangementet omkostningsfrit kan afbestilles.
Afbestilling er, når gruppen helt eller delvist annullerer, reducerer, afkorter eller på lignende måde ændrer på de aftalte hotelydelser.
Hotelværelser/individuelle reservationer
Annullering af værelse/r med morgenmad
Reservationer af værelse/r med morgenmad kan vederlagsfrit afbestilles indtil kl. 14.00 dagen før ankomst. Ved senere afbestilling eller manglende fremmøde vil der blive krævet fuld dækning svarende til prisen for de bestilte hotelydelser.
Annullering af ophold med middag el. buffet
Ophold med middag kan vederlagsfrit afbestilles senest 3 dage før ankomst*. Ved senere afbestilling eller manglende fremmøde vil der blive opkrævet fuld dækning svarende til prisen for de bestilte hotelydelser.
*Ved reservationer booket før d. 23. marts 2021 gælder følgende afbestillingsregler for ophold med middag el. buffet: Indtil kl. 14.00 dagen før ankomst kan der vederlagsfrit afbestilles en reservationsaftale for individuelle gæster. Ved senere afbestilling eller manglende fremmøde vil der blive krævet fuld dækning svarende til prisen for de bestilte hotelydelser for første døgn.
Sådan ændrer og annullerer du
- Kontakt venligst det relevante Sinatur hotel direkte pr. mail eller telefon.
- Priser på hjemmesiden er beregnet til individuelle reservationer. Såfremt der reserveres 5 eller flere værelser til samme periode vil hotellet betragte det som en gruppereservation, hvilke kan medføre en ændring af priser og generelle betingelser, herunder bl.a. annullerings- og betalingsbetingelser.
